玉誠環(huán)境工作標(biāo)準(zhǔn)（崗位說明書：道路保潔主管）
崗位說明書-
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一、基本信息 |
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崗位名稱 |
道路保潔主管 |
體系編號 |
Z04-7 |
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所屬部門 |
市政環(huán)衛(wèi)部 |
直接上級 |
片區(qū)主任 |
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直接下級 |
班、組長 |
編寫日期 |
2017年2月28日 |
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二、工作職責(zé) |
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1、在區(qū)域經(jīng)理的監(jiān)控指導(dǎo)下負責(zé)項目的全面經(jīng)營管理工作； 2、負責(zé)項目的年度、季度、月度經(jīng)營管理目標(biāo)的落實與實施； 3、落實項目經(jīng)營管理目標(biāo)和定期作業(yè)計劃； 4、每天要對現(xiàn)場清潔服務(wù)質(zhì)量進行檢查，對不良原因進行分析，提出糾正預(yù)防措施，安排指導(dǎo)整改，并作好記錄存檔； 5、負責(zé)項目員工的入職培訓(xùn)、在職技能培訓(xùn)工作； 6、負責(zé)項目員工的績效考核和崗位調(diào)配工作； 7、負責(zé)分部垃圾清運管理工作； 8、負責(zé)分部可回收廢棄物的管理工作； 9、負責(zé)項目的客戶溝通、協(xié)調(diào)和信息反饋； 10、及時處理客戶的抱怨、投訴或建議對問題進行改進并跟進，處理完畢要給客戶回復(fù)，同時記錄存檔； 11、對公司品質(zhì)部檢查和主任的檢查發(fā)現(xiàn)的問題負有直接責(zé)任及時整改，并積極預(yù)防，同類問題不能重復(fù)出現(xiàn)； 12、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其它工作。
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三、工作聯(lián)系 |
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1. 重要內(nèi)部聯(lián)系： 1.1 公司各部門 1.2分公司各部門 |
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2. 重要外部聯(lián)系：
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四、基本任職資格要求 |
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1 中專以上學(xué)歷，三年以上管理崗位工作經(jīng)驗； 2具敬業(yè)精神，組織能力和應(yīng)變能力強； 3有與客戶直接接觸的工作經(jīng)驗，能較好地與客戶進行溝通，語言表達能力良好； 4對公司項目有一定了解，熟悉原材料價格行情，具備行業(yè)銷售工作經(jīng)驗。 5有較強的判斷問題和分析問題的能力，有較強的心理承受力。 |
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五、工作環(huán)境 |
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工作地點 |
公司業(yè)務(wù)涉及范圍 |
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工作時間 |
標(biāo)準(zhǔn)工時制 |
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職業(yè)病危害因素 |
無 |
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可能產(chǎn)生的職業(yè)病 |
無 |
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職業(yè)禁忌癥 |
無 |
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六、考核要點 |
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員工培訓(xùn)、當(dāng)月業(yè)主投訴不得超過2次，月度考核評分不低于75分 |
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七、版本信息 |
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編制人 |
高正家 |
部門負責(zé)人審核 |
張舜 |
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人事部門審核 |
黃智明 |
分管領(lǐng)導(dǎo)審核 |
鄒修陽 |
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